Ascultă Radio Vacanța Live

ANPC: TAROM va despăgubi pasagerii pentru zborurile anulate luni, 8 iulie

Reprezentanţii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au anunţat că TAROM va despăgubi toţi pasagerii care au achiziţionat bilete direct de la companie şi care depun cerere de rambursare a compensaţiilor, conform legii.

ANPC: TAROM va despăgubi pasagerii pentru zborurile anulate luni, 8 iulie

Articol de M P, 9 iulie 2024, 17:15

Potrivit Regulamentului european 261/2004, compensaţiile la care consumatorii au dreptul, în urma anulării zborurilor sunt: 250 euro pentru toate zborurile de 1.500 kilometri sau mai puţin, 400 euro pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 kilometri şi pentru toate zborurile cuprinse între 1.500 şi 3.500 kilometri, respectiv 600 euro pentru toate celelalte zboruri, se arată într-un comunicat ANPC.

Totodată, pentru stabilirea distanţei se ia în considerare ultima destinaţie unde pasagerul urmează să sosească după ora prevăzută datorită refuzului la îmbarcare sau anulării zborului, anunță Radio România București FM.

Recomandări ANPC:

  • Pasagerii trebuie să păstreze şi să pună la dispoziţie bonurile/facturile prin care au achiziţionat cazare, transport, obiecte de minimă necesitate, în perioada în care zborul a fost anulat şi până la rerutare.
  • Pentru a primi compensaţii, în urma anulării curselor din data de 8 iulie 2024, consumatorii care au achiziţionat bilete direct de la TAROM trebuie să se adreseze companiei printr-un e-mail, în care să prezinte biletul de avion care să demonstreze că era pasager al cursei anulate, bonurile/facturile prin care au achiziţionat cazare, transport, obiecte de minimă necesitate, în perioada în care zborul a fost anulat, până la rerutare, precum şi numărul contului în care să i se poată plăti compensaţia financiară
  • Totodată, pasagerii care au achiziţionat bilete prin intermediul altor companii, trebuie să se adreseze acestora, prin e-mail, iar în cazul în care nu li se oferă o soluţionare, pot depune o reclamaţie pe site-ul ANPC, www.anpc.ro, pentru companiile din România sau pe site-ul Centrului European al Consumatorilor, pe site-ul www.eccromania.ro, penru firmele care au sediul în Uniunea Europeană, ale căror servicii sunt gratuite pentru consumatori.

ANPC aminteşte că în cazul reclamaţiilor depuse la companii private cu privire la cererea de compensaţii, aceste servicii sunt contra cost.

Ei au adăugat că pasagerii sunt informaţi de drepturile acestora pe site-ul companiei TAROM la secţiunea „Drepturile pasagerilor” sau pe adresa lor de e-mail şi că nu există un număr de telefon valabil, de tip call-center, pus la dispoziţia pasagerilor.

TAROM a anunțat dimineață că a ajuns la un acord cu reprezentanţii personalului navigant pentru derularea operaţiunilor în regim normal, după ce luni, zeci de curse au fost anulate din cauza ”indisponibilităţii temporare a membrilor echipajului”.

„Vin Floriile cu soare şi soarele cu Florii”, la Muzeul Satului
Știri joi, 3 aprilie 2025, 12:30

„Vin Floriile cu soare şi soarele cu Florii”, la Muzeul Satului

Cei prezenți la Muzeul Național al Satului „Dimitrie Gusti” pe 12 și 13 aprilie se vor putea bucura de ateliere interactive, spectacole și un...

„Vin Floriile cu soare şi soarele cu Florii”, la Muzeul Satului
Program de vară la serele exotice din Parcul Drumul Taberei
Știri joi, 3 aprilie 2025, 11:00

Program de vară la serele exotice din Parcul Drumul Taberei

Luni şi marţi serele sunt închise publicului, aceste zile fiind destinate exclusiv pentru stropirea şi îngrijirea plantelor. Programul de...

Program de vară la serele exotice din Parcul Drumul Taberei
Vremea, 3 aprilie 2025: Ploi și temperaturi moderate
Știri joi, 3 aprilie 2025, 09:51

Vremea, 3 aprilie 2025: Ploi și temperaturi moderate

Astăzi, valorile termice vor fi apropiate de cele specifice perioadei în majoritatea zonelor. Cerul va avea înnorări temporare și vor fi averse...

Vremea, 3 aprilie 2025: Ploi și temperaturi moderate
BRAȘOV: Atelier gratuit de încondeiat ouă
Știri joi, 3 aprilie 2025, 08:30

BRAȘOV: Atelier gratuit de încondeiat ouă

Un atelier gratuit de încondeiat ouă va avea loc în zilele de 4 și 5 aprilie la Centrul Cultural Apollonia din Brașov. ”În condei”,...

BRAȘOV: Atelier gratuit de încondeiat ouă
Știri miercuri, 2 aprilie 2025, 18:30

Bebe Fest revine la Opera Comică pentru Copii

Bebe Fest OCC este primul festival cultural din România dedicat exclusiv copiilor cu vârsta de 0-3 ani. Bebe Fest OCC revine din 4 aprilie cu cea...

Bebe Fest revine la Opera Comică pentru Copii
Știri miercuri, 2 aprilie 2025, 17:00

Expoziția „Jandarmeria Română 1850 – 2020”, la Palatul Culturii din Iași

Expoziția „Jandarmeria Română 1850 – 2020” marchează 175 de ani de la înființarea instituției și include obiecte istorice, documente...

Expoziția „Jandarmeria Română 1850 – 2020”, la Palatul Culturii din Iași
Știri miercuri, 2 aprilie 2025, 16:05

Ziua Jandarmeriei: Retragerea cu torțe, pe un traseu nou la Brașov

Devenită o tradiție, retragerea cu torțe va avea loc vineri seară, de la ora 20:00. La 3 aprilie, Jandarmeria Română împlinește 175 de ani de...

Ziua Jandarmeriei: Retragerea cu torțe, pe un traseu nou la Brașov
Știri miercuri, 2 aprilie 2025, 12:30

Taxele de drum au fost majorate în Bulgaria

Începând din data de 1 mai, vinieta cu valabilitate de o săptămână va costa 15 leva (8 euro). Taxele de drum tip TOLL pentru autovehiculele de...

Taxele de drum au fost majorate în Bulgaria