Ascultă Radio Vacanța Live

ANPC: TAROM va despăgubi pasagerii pentru zborurile anulate luni, 8 iulie

Reprezentanţii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au anunţat că TAROM va despăgubi toţi pasagerii care au achiziţionat bilete direct de la companie şi care depun cerere de rambursare a compensaţiilor, conform legii.

ANPC: TAROM va despăgubi pasagerii pentru zborurile anulate luni, 8 iulie

Articol de M P, 9 iulie 2024, 17:15

Potrivit Regulamentului european 261/2004, compensaţiile la care consumatorii au dreptul, în urma anulării zborurilor sunt: 250 euro pentru toate zborurile de 1.500 kilometri sau mai puţin, 400 euro pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 kilometri şi pentru toate zborurile cuprinse între 1.500 şi 3.500 kilometri, respectiv 600 euro pentru toate celelalte zboruri, se arată într-un comunicat ANPC.

Totodată, pentru stabilirea distanţei se ia în considerare ultima destinaţie unde pasagerul urmează să sosească după ora prevăzută datorită refuzului la îmbarcare sau anulării zborului, anunță Radio România București FM.

Recomandări ANPC:

  • Pasagerii trebuie să păstreze şi să pună la dispoziţie bonurile/facturile prin care au achiziţionat cazare, transport, obiecte de minimă necesitate, în perioada în care zborul a fost anulat şi până la rerutare.
  • Pentru a primi compensaţii, în urma anulării curselor din data de 8 iulie 2024, consumatorii care au achiziţionat bilete direct de la TAROM trebuie să se adreseze companiei printr-un e-mail, în care să prezinte biletul de avion care să demonstreze că era pasager al cursei anulate, bonurile/facturile prin care au achiziţionat cazare, transport, obiecte de minimă necesitate, în perioada în care zborul a fost anulat, până la rerutare, precum şi numărul contului în care să i se poată plăti compensaţia financiară
  • Totodată, pasagerii care au achiziţionat bilete prin intermediul altor companii, trebuie să se adreseze acestora, prin e-mail, iar în cazul în care nu li se oferă o soluţionare, pot depune o reclamaţie pe site-ul ANPC, www.anpc.ro, pentru companiile din România sau pe site-ul Centrului European al Consumatorilor, pe site-ul www.eccromania.ro, penru firmele care au sediul în Uniunea Europeană, ale căror servicii sunt gratuite pentru consumatori.

ANPC aminteşte că în cazul reclamaţiilor depuse la companii private cu privire la cererea de compensaţii, aceste servicii sunt contra cost.

Ei au adăugat că pasagerii sunt informaţi de drepturile acestora pe site-ul companiei TAROM la secţiunea „Drepturile pasagerilor” sau pe adresa lor de e-mail şi că nu există un număr de telefon valabil, de tip call-center, pus la dispoziţia pasagerilor.

TAROM a anunțat dimineață că a ajuns la un acord cu reprezentanţii personalului navigant pentru derularea operaţiunilor în regim normal, după ce luni, zeci de curse au fost anulate din cauza ”indisponibilităţii temporare a membrilor echipajului”.

ASTRA, cel mai mare muzeu în aer liber din Europa, poate fi vizitat 12 ore pe zi
Știri vineri, 25 aprilie 2025, 08:30

ASTRA, cel mai mare muzeu în aer liber din Europa, poate fi vizitat 12 ore pe zi

ASTRA, cel mai mare muzeu în aer liber din Europa, situat în Pădurea Dumbrava Sibiului, a trecut începând de miercuri la programul de vară,...

ASTRA, cel mai mare muzeu în aer liber din Europa, poate fi vizitat 12 ore pe zi
CONSTANȚA: Expoziții spectaculoase de fluturi tropicali și reptile exotice
Știri joi, 24 aprilie 2025, 18:30

CONSTANȚA: Expoziții spectaculoase de fluturi tropicali și reptile exotice

Vizitatorii pot admira peste 150 de fluturi tropicali în cadrul unei sere de tip terariu, iar ulterior vor pătrunde în universul reptilelor. City...

CONSTANȚA: Expoziții spectaculoase de fluturi tropicali și reptile exotice
Ziua Mondială a Pinguinului, marcată la Grădina Zoologică din Brașov
Știri joi, 24 aprilie 2025, 14:00

Ziua Mondială a Pinguinului, marcată la Grădina Zoologică din Brașov

Grădina zoologică brașoveană este singura din țară unde pot fi văzuți pinguini – mai exact 20 de pinguini Humboldt, o specie originară din...

Ziua Mondială a Pinguinului, marcată la Grădina Zoologică din Brașov
Vremea, 24 aprilie 2025: Deosebit de cald pentru data din calendar
Știri joi, 24 aprilie 2025, 10:06

Vremea, 24 aprilie 2025: Deosebit de cald pentru data din calendar

Cerul va fi variabil, cu înnorări temporar accentuate dupăamiaza și seara când gradul de instabilitate atmosferică va fi ridicat în vestul...

Vremea, 24 aprilie 2025: Deosebit de cald pentru data din calendar
Știri miercuri, 23 aprilie 2025, 20:00

Festivalul Neversea, anulat

Fanii festivalului care şi-au achiziţionat abonamente early bird pentru Neversea 2025 vor primi prin email opţiuni multiple de utilizare a...

Festivalul Neversea, anulat
Știri miercuri, 23 aprilie 2025, 09:45

Vremea 23 aprilie – soare în cea mai mare parte a țării

Miercuri, 23 aprilie 2025, vremea se anunță favorabilă în cea mai mare parte a țării. Cerul va fi predominant însorit, cu temperaturi de...

Vremea 23 aprilie – soare în cea mai mare parte a țării
Știri miercuri, 23 aprilie 2025, 08:09

Sfântul Gheorghe, prăznuit la 23 aprilie

Sărbătoarea Sfântului Gheorghe, supranumit „Purtătorul de biruinţă”, este înconjurată de credinţe şi superstiţii. În fiecare...

Sfântul Gheorghe, prăznuit la 23 aprilie
Știri marți, 22 aprilie 2025, 19:00

După o noapte de petrecere: cât timp rămâne alcoolul în sânge

Mulți dintre noi ne-am întrebat cel puțin o dată cât timp rămâne alcoolul în sânge și cum poate fi eliminat mai repede din organism....

După o noapte de petrecere: cât timp rămâne alcoolul în sânge